不要把品牌故事僅僅理解為企業(yè)的發(fā)展史/里程碑、發(fā)明專利和受表彰獎(jiǎng)勵(lì)的事跡，因?yàn)闆]幾個(gè)人會對此感興趣。一個(gè)好的品牌故事應(yīng)該在 30秒內(nèi)能讓顧客留下深刻的印象，清晰地建立起品牌認(rèn)知，幫助他們做出選擇，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。要講好品牌故事，應(yīng)該做如下思考：
1.首先要認(rèn)清自己，自己的長處是什么？最具有競爭優(yōu)勢的能力在哪方面？在顧客心智中已形成的認(rèn)知是什么？其實(shí)，要做到這一點(diǎn)很不容易，因?yàn)榘l(fā)展順利時(shí)我們主觀上會高看自己，低看對手；發(fā)展受挫時(shí)，我們往往又會低看自己，高看對手；
2.在眾多競爭對手中選擇哪個(gè)做我們的靶子？對手的長處又是什么？他們的競爭優(yōu)勢和能力在哪方面？他們在顧客心智中已形成的顧客認(rèn)知是什么？要做到這點(diǎn)也不容易，因?yàn)槲覀兞?xí)慣于挑對手的毛?。?br />3.在了解了自己和競爭的基礎(chǔ)上，如何找到一個(gè)有市場想象空間、未被其他人占據(jù)的差異化概念，也就是明確“我是誰”。這個(gè)“我是誰”不是“我想是誰”，而應(yīng)該是“我能是誰”，它包含兩個(gè)方面：一是我自身的長處能否支持這個(gè)概念，二是顧客心智中是否存在空當(dāng)允許我去占有這個(gè)概念；
4．用哪個(gè)具體的產(chǎn)品來描述這個(gè)差異化概念？因?yàn)橄M(fèi)者只有在具體的消費(fèi)場景下才會試圖關(guān)注你、理解你。該產(chǎn)品能給予顧客什么不同的價(jià)值和利益？所訴求的價(jià)值是否又是顧客的痛點(diǎn)所在？
5.故事應(yīng)該講給誰聽？是不是很想講給更多人聽，試圖吸引更多的“粉絲”并從中篩出精準(zhǔn)顧客？可是，汝之蜜糖乃彼之砒霜，人性的偏見你無法克服。再說，讓更多人感興趣的恐怕只有情與色了。還是老老實(shí)實(shí)講給小部分人聽吧。這群人又是誰呢？誰會對我們的故事感興趣呢？瞄準(zhǔn)的目標(biāo)顧客聽到故事會做出什么樣的反應(yīng)？他們愿意給身邊的朋友分享這個(gè)故事嗎？
還有，講給潛在顧客、老顧客、團(tuán)隊(duì)、投資人、經(jīng)銷商、政府部門以及媒體合作伙伴的故事都不一樣，品牌在不同的發(fā)展階段要講的故事也不同。