3.4 導(dǎo)入CIS可提高服務(wù)質(zhì)量， 塑造河南旅游業(yè)的整體形象　　旅游產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品， 有形產(chǎn)品指各種服務(wù)設(shè)施， 無形產(chǎn)品指旅游服務(wù)。因此， 提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量不僅要搞好硬件設(shè)施 （景區(qū)、飯店設(shè)施、交通條件等） 的開發(fā)和建設(shè)， 更重要的是旅游服務(wù)。CIS的BI 系統(tǒng)可規(guī)范旅游服務(wù)行為；CIS的核心部分MI, 其任務(wù)就是營造企業(yè)的文化風(fēng)格、理想追求、經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)精神， 以此培養(yǎng)和提高從業(yè)人員的素質(zhì)， 提供高檔次的服務(wù)， 塑造旅游業(yè)的整體形象。

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CI 傳達(dá)的主要對象是人 ，CI的識別性強弱與否與 BI 和 VI 出現(xiàn)的頻率和視覺沖擊力強弱有關(guān)。 而 VI 的視覺效果是主要的決定性因素。 視覺傳達(dá)設(shè)計中的具體符號， 其本身的意義不需要經(jīng)過理解即可直接進(jìn)入人的感覺。符號的直接性和簡要性是視覺傳達(dá)的特征所在， 根據(jù)心理學(xué)的理論， 人類日常接收天津cis設(shè)計外界刺激所獲得的“天津cis設(shè)計外界信息”，經(jīng)由視覺器官獲得者約占所有知覺器官 （聽覺、味覺、嗅覺、觸覺、視覺）70％以上，更重要的是視覺器官所接受的信息在人類的記憶庫中具有較高的回憶值。 企業(yè)的文化特征、經(jīng)營內(nèi)容、產(chǎn)品的特點，企業(yè)精神，必須通過整體的視覺系統(tǒng)， 尤其是具有強烈沖擊力的視覺符號將具體可見的視覺形象與內(nèi)涵特質(zhì)的抽象概念融為一體， 以傳達(dá)企業(yè)情報信息， 從引起注意———產(chǎn)生興趣———產(chǎn) 生 欲 望 ———強 迫 記憶———采取行動， 最終達(dá)到促進(jìn)銷售，為名牌商標(biāo)樹立高知名度，為企業(yè)創(chuàng)造較高的社會經(jīng)濟效益的目的。

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創(chuàng)立旅游業(yè)的品牌產(chǎn)品是一個社會系統(tǒng)工程， 它不僅要有一流的硬件設(shè)施和高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)， 還要注重公關(guān)、營銷、宣傳、商標(biāo)等[4] , 這些都離不了CIS戰(zhàn)略。運用CIS可規(guī)范旅游產(chǎn)品及企業(yè)的統(tǒng)一性， 強化旅游產(chǎn)品及企業(yè)的獨特性， 體現(xiàn)河南旅游產(chǎn)品的文化特征；設(shè)計和運用統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)， 用統(tǒng)一的視覺信息傳達(dá)塑造河南旅游產(chǎn)品的整體形象， 創(chuàng)河南旅游產(chǎn)品的獨立品牌， 改變河南旅游企業(yè)的面貌， 將在很大程度上提高河南旅游產(chǎn)品的知名度。

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